Caro Sr. Qiu, querida família: Boa tarde!
Eu sou a irmã Xu SAN de Kampf. O tema da minha palestra de hoje é "Progresso Diário, Crescimento Ascendente".
Em primeiro lugar, é uma honra fazer parte da família Tenter. Quando entrei para a Tenter, senti que todos os meus colegas tinham uma forte motivação. Na avaliação filosófica mensal, cada pequeno parceiro presente compartilhava sua própria visão, audição, sentimento e iluminação. Participe conscientemente do clube de leitura, e cada aluno, no livro, desfruta da fragrância dos livros. Estou muito surpreso que Zhangpu também tenha um empreendimento tão excelente. Participei ativamente dele e, dia após dia, aprendi gradualmente a usar a essência da filosofia para guiar meu trabalho e minha vida.
Eu trabalho na área de negócios de estações internacionais. Todos os dias, na estação internacional, há uma variedade de consultas. Os estrangeiros também enfrentam uma variedade de problemas. No início, quando me deparo com alguns problemas, sempre fico um pouco de mau humor. Por exemplo, no início de fevereiro, um cliente indiano me disse que precisava de amostras, mas o tempo era muito curto e eles tinham que pegar uma exposição que seria realizada na Índia em 12 de março. Naquela época, havia apenas 35 dias para pegar a exposição. Você sabe quantos dias levou para o navio flutuar no mar do porto de Xiamen até o porto da Índia? Além disso, leva 4 dias do porto indiano até o armazém do cliente, então o tempo total é de 34 dias, o que significa que temos apenas 1 dia para produção e envio. Isso é completamente impossível. Fiquei muito frustrado e achei que esse pedido não seria possível, então relatei a situação ao irmão Wu. Na ocasião, o irmão Wu me apresentou uma análise e disse: "Todo cliente tem uma variedade de problemas. Antes de tudo, não devemos desistir facilmente. Devemos trabalhar duro e tentar ajudá-lo a resolver o problema". Portanto, rompemos com o pensamento convencional, encurtamos o tempo de produção utilizando amostras do salão de exposição para reparos e propomos reduzir o tempo de transporte do produto por via aérea. O cliente realmente sentiu que estávamos tentando ajudá-lo a resolver o problema, conquistamos sua confiança e o pedido foi concluído com prazer. Posteriormente, com a forte cooperação de colegas de vários departamentos, concluímos a entrega do pedido conforme o planejado.
O processo de transação deste pedido me fez sentir profundamente, e eu o resumi e refleti sobre ele. Se eu tivesse me mantido firme, não lutado por ele e não feito nenhum esforço, esse cliente teria perdido. Mais tarde, ao ler pela manhã, vi o conteúdo das seis melhorias: não tenha problemas emocionais e não pague menos do que o esforço de ninguém. Nesse momento, compreendi profundamente seu significado. Acho que há algum problema no futuro; por favor, não libere emoções negativas, por favor, não tenha problemas emocionais; primeiro, pergunte a si mesmo se você se esforçou para não fazer nada, se se esforçou para se mover. Se eu puder fazer tudo com a atitude de me esforçar tanto quanto qualquer outra pessoa, acredito que muitos problemas serão resolvidos, meus pedidos serão cada vez mais numerosos e minha vida será cada vez mais tranquila.
Como uma geração jovem de funcionários, somos cheios de energia, temos uma forte plasticidade, devemos usar uma atitude positiva para aprender com os antecessores, para alcançar um crescimento comum com a empresa, o futuro, gostaria de trabalhar junto com vocês para seguir em frente, impulsionar, criar um futuro melhor para a grande família de Teng!
Acima está todo o conteúdo do meu discurso, obrigado!
Horário da publicação: 07/07/2023
